En el corazón de Madrid, Starlex S.A se convirtió en un líder en la fabricación de antenas para la ampliación de la cobertura móvil. Bajo la dirección de Francisco Almeida, la empresa floreció, pero a medida que crecía, se encontraron con un problema inesperado: sus antenas no cabían en ningún packaging estándar del mercado, generando tensiones logísticas, económicas y reputacionales.
A medida que la problemática del packaging se intensificaba, la solución parecía cada vez más esquiva. Las antenas de Starlex eran de varios tipos, cada una con su propia complejidad. Francisco Almeida describe la frustración de tener un producto excelente pero no poder entregarlo como se merecía.
En medio de la crisis, Francisco Almeida descubrió a Innovapack. Lo que le llamó la atención fue su enfoque único: en lugar de vender soluciones predefinidas, estudiaban el problema en profundidad antes de proponer nada.
Innovapack propuso un enfoque en fases, empezando por la investigación. Se realizó un escaneo tridimensional de las antenas más representativas y se diseñaron digitalmente posibles formatos de envase. La clave era crear un packaging que abrazara el producto sin ejercer presión directa y que fuera fácil de montar y cerrar.
Los resultados del nuevo packaging fueron concluyentes: cero roturas, facilidad de apilamiento, reducción del tiempo de empaquetado en un 42% y mejora en la presentación percibida. Además, con etiquetas integradas en el diseño, la codificación logística se simplificó enormemente.
El trabajo con Innovapack cambió la forma en que Starlex ve el packaging. Más que un simple envoltorio, se convirtió en parte integral del producto. Francisco Almeida expresa con orgullo cómo pasaron de sufrir con cada envío a sentirse orgullosos de cómo llega su antena al cliente.
Hoy, Starlex ha replicado la solución en otros productos y ya trabaja con Innovapack en el diseño de una segunda línea de packaging. Han aprendido que cada caso es distinto, pero que con metodología, escucha activa y colaboración, cualquier reto puede convertirse en una oportunidad. Como lo expresa el responsable de logística, "Ahora no nos limitamos a buscar cajas. Buscamos soluciones".